Empleo de Service Desk- Bilingüe, Vacante Traduccion
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Guanajuato, Gto. – años de experiencia, una presencia muy importante en América Latina y el caribe y buscamos tu talento como: – Agente de Service Desk Bilingüe: a) Requisitos generales: Bilingüe – Nivel Alto – 80% dominio idioma Ingles. (se realizará prueba de idioma) Experiencia en Documentación de Tickets (Incidentes) en sistemas de ticket management. Habilidad de traducción Español/Ingles en llamada Telefónica. Habilidad de negociación con Proveedores de Servicio. (CAS – Ingeniería de campo…). Habilidad de comunicación escrita y hablada con Clientes y documentación 100 % en Ingles. Seguimiento a Tickets y Comunicación Escrita notificaciones a Clientes – equipos de trabajo. Conocimientos básicos de IT. A nivel concepto – definiciones de equipos, tecnologías, infraestructura, (Recomendable). Responsable. Auto gestionable, disciplinado. Apego a Procesos y procedimientos. Manejo de objeciones. Manejo y tolerancia a la frustración Horario 48 a la semana con turnos rolados. (Posible turno en Sábado y… – Permanente – Tiempo completo
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