Empleo de ANALISTA DE QUEJAS I, Empleo Ciencias
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Johnson & Johnson – Juárez, Chih. – Sudamérica – para obtener información adicional según sea requerido para asegurar una documentación, investigación y cierre apropiado de cada queja de cliente, con el objetivo de tener registros que estén debidamente evaluados y con decisiones de reportabilidad adecuadas. El individuo aplica prácticas y técnicas de trabajo estándar en situaciones específicas, revisa y correlaciona datos, identifica discrepancias en la información reportada. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Bajo dirección general y… de reportabilidad asociada Evalúa toda la información desde una perspectiva técnica y clínica para asegurar un análisis, investigación, causa raíz y una conclusión adecuada antes del cierre de la queja. Responsable de generar y participar en juntas del Departamento y comunicarse efectivamente con grupos de quejas de cliente a nivel mundial tales como Asociados de J&J en cualquier parte del mundo, Servicios Técnicos y/o Departamento de quejas en otras localidades fuera de BWI Juárez Establece… – Permanente – Tiempo completo
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