Trabajo de Call Center – Bilingüe – Windows, México Oferta de Trabajo Atencion Al Cliente
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Open Service – Nuevo Leon – Empresa 100% Mexicana con 21 años de experiencia brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales solicita: Soporte Telefónico Bilingüe – Mty Requisitos: · Escolaridad: Ing. o Lic. en carrera afín a Sistemas · Preferentemente Femenino · Es importante hablar Inglés Avanzado/ Fluido se hará entrevista para confirmar el dominio del idioma. · Experiencia mínima de 1 año en : Atención a clientes en Call Center Conocimiento Deseable…: · Que haya dado soporte a servicios de Internet, Televisión por cable o Telefonía. Actividades a desempeñar: – Recepción de llamadas – Registro de incidencias: quien informa del problema, síntomas, equipo involucrado entre otros. – Solución en línea de fallas en Windows, Office y aplicaciones propias del cliente en base a tiempos ya definidos – En caso de no poder brindar una solución, clasificar la incidencia y Direccionarla a las áreas responsables del servicio – Seguimiento a estatus… – Permanente – Tiempo completo
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