Trabajo de Atención A Clientes Citas – Servicio – Mercedes Benz, Oportunidad Laboral Atencion Al Cliente
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Tlalnepantla de Baz, Méx. – REQUISITOS: Escolaridad:Preparatoria Edad:21 a 35 años Experiencia:1 a 2 años en Atención al Cliente en Call Center (Preferentemente experiencia en RAMO AUTOMOTRIZ) Conocimientos: -Atención telefónica a clientes -Habilidad para una óptima atención a clientes -Conocimientos de cómputo y paquetería office Actividades: -Generación de citas para incrementar el número de clientes en el área de servicio Enviar reportes de control de recordatorios en tiempo y forma al departamento… de desarrollo. Conocer la capacidad de citas en base a las horas disponibles del técnico. Atender y canalizar llamadas entrantes de servicio. Incrementar la satisfacción del cliente mediante la promoción de citas de servicio. Cumplir con la capacitación y formación del puesto en la fecha programada por Gerente de Servicio. Realizar llamadas telefónicas de bienvenida a clientes de autos nuevos base (3 meses) Programar y documentar las citas de servicio en el sistema autoline… – Permanente – Tiempo completo
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SUGERENCIAS SOBRE EL EMPLEO ATENCIóN A CLIENTES CITAS – SERVICIO – MERCEDES BENZ
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